Pháp lý & Chính sách

Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 24 tháng 5, 2026

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng nền tảng BestQuan.

Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng khi tham gia vào hệ sinh thái BestQuan có quyền truy cập, tìm kiếm và sử dụng các thông tin về ẩm thực được cung cấp trên nền tảng, đồng thời có trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tên đăng nhập của mình.
  • Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch khi thực hiện các bài đánh giá hoặc đóng góp dữ liệu.
  • Không sử dụng các công cụ tự động (bot, crawler) để khai thác dữ liệu trái phép từ BestQuan.

Quyền hạn của BestQuan

Điều chỉnh nội dung

Chúng tôi có quyền biên tập, thay đổi hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà không cần báo trước.

Quản lý tài khoản

BestQuan có quyền đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn các tài khoản vi phạm nghiêm trọng các điều khoản dịch vụ.

Quy định về Bình luận và Đánh giá

Tiêu chuẩn vàng của BestQuan

Tính xác thực

Mọi đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế của người dùng tại nhà hàng. Nghiêm cấm mọi hành vi đánh giá ảo hoặc cạnh tranh không lành mạnh.

Ngôn từ văn minh

Không sử dụng ngôn từ tục tĩu, gây hấn, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm danh dự cá nhân/tổ chức.

Hình ảnh minh họa

Hình ảnh đi kèm phải thuộc quyền sở hữu của người đăng, phản ánh đúng không gian và món ăn thực tế.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nhà hàng, hoặc giữa người dùng và BestQuan, chúng tôi ưu tiên phương thức thương lượng và hòa giải.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

Hỗ trợ pháp lý

Bạn có thắc mắc về điều khoản?

Đội ngũ pháp chế của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của bạn.

Liên hệ bộ phận pháp lý